Al Ahli Bank of Kuwait - Egypt Cards Dispute Form
نموذج اعتراض على معاملات بطاقات البنك الأهلي الكويتي - مصر
English
Arabic
Cardholder Name
*
اسم حامل البطاقة
*
Account Number
رقم حساب العميل
Card Number
*
Note:- only the last 4 numbers of card
رقم البطاقة الائتمانية / الخصم المباشر
*
برجاء ادخال اخر أربع أرقام للبطاقة
National ID
*
رقم البطاقة الشخصية
*
Customer’s Phone Number
*
رقم هاتف العميل
*
Branch Name
*
أسم الفرع
*
Card Type
*
Card Type
Credit
Debit
نوع البطاقة
ائتمانية
خصم مباشر
نوع البطاقة
*
Transaction Type
*
Transaction Type
Cash
POS
Internet
Mobile wallet
نوع المعاملة
نقداً
مشتريات
عن طريق الانترنت
المحفظة الإلكترونية
نوع المعاملة
*
Transaction Amount
*
مبلغ المعاملة
*
Disputed Amount
*
Disputed Amount
Full
Partial amount
المبلغ المشتكى عليه
المبلغ كاملا
جزء من المبلغ
المبلغ المشتكى عليه
*
Dispensed Amount
*
المبلغ المنصرف
*
Merchant/ATM Name
*
اسم التاجر / ماكينة الصراف الآلي
*
Transaction Date
*
تاريخ المعاملة
*
Transaction Time
*
توقيت المعاملة
*
Comments
أي تعليقات
All the requested disputes are subject to the applied terms and conditions of
"Visa/Master card/123"
تطبق شروط و أحكام كل من شركات فيزا/ ماستر كارد /123
علي أي من الاعتراضات المقدمة
According to our Bank’s Tariff, an additional fee of EGP 100.00 for both
products "Credit cards & Debit cards”
must be deducted from the cardholder account for
each disputed transaction in case it was rejected.
طبقا لتعريفة أسعار الخدمات المصرفية الخاصة بالبنك فإنه في حالة
رفض الشكوى يتم خصم رسوم إضافية من حساب حامل البطاقة
عن كل معاملة معترض عليها بقيمة "مائة جنيها مصرياً"
لكل من بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم المباشر".
Client should raise his dispute to any transaction,
within the following time frame : 120 days from transaction date,
for Debit/Credit cards and any dispute raised after the above mentioned
time frames, will not be accepted
يجب على العميل تقديم الاعتراض على المعاملات خلال المواعيد
المحددة لذلك وهي : 120 يوم من تاريخ المعاملة لكل من بطاقات
الخصم المباشر / بطاقات الائتمان ولن يتم قبول أي اعتراض يقدم للبنك
بعد المواعيد المذكورة أعلاه.